Allgemeine Geschäftsbedingungen

ONLINESHOP RESTAURANT BÄREN, FISIBACH

1. Geltungsbereich, Allgemeines

Die Bären Fisibach AG betreibt den Onlineshop des Restaurants Bären. Das Angebot des Onlineshops beschränkt sich auf das Gebiet der Schweiz. Für Sendungen ins Ausland muss der Kunde direkt mit dem Restaurant Bären Kontakt aufnehmen. Es wird dann individuell geklärt, ob und unter welchen Bedingungen eine Versandlieferung möglich ist.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf alle Produkte im Online-Shop Anwendung.

Die Bären Fisibach AG kann die AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

2. Registrierung und Warenbestellung

2.1. Registrierung

Die Registrierung beim Online-Shop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von der Bestellerin / vom Besteller vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Die Kundschaft ist selbst für eine Aktualisierung der Daten verantwortlich.

2.2. Bestellaufgabe / Vertragsschluss

Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internet-Bestellseite. Bestellungen werden in der Regel innerhalb 6 Arbeitstagen ausgeliefert.

Die Bestellungen der Kundinnen und Kunden werden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen der Kundin / dem Kunden und der Bären Fisibach AG kommt erst mit dieser Bestätigung zustande. Der Bären Fisibach AG steht es frei, eine Bestellung – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern. Die Kundschaft bestätigt mit ihrer Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihnen gemachten Angaben.

2.3. Mengenbeschränkungen

Die Bären Fisibach AG behält sich das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern.

2.4. Änderungen und Annullierung von Bestellungen

Nachträgliche Änderungen oder Annullierungen von bereits bestätigten Bestellungen sind nicht möglich.

2.5. Unvollständige Erfüllung der Bestellung

Alle bestellten Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern ist von hoher Bedeutung für die Bären Fisibach AG. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren zur Verfügung stehen oder nicht zur Auslieferung freigegeben werden können.

Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden sie weder nachgesendet, noch werden Ersatzartikel geliefert. Die effektiv gelieferte Menge wird auf der Rechnung angegeben. Dem Kunden steht bei gekürzten oder nicht gelieferten Mengen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu.

Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt keine Nachlieferung und es besteht kein Schadenersatzanspruch.

Reklamationen werden während 12 Stunden nach Erhalt der Waren angenommen und bearbeitet.

3. Zustellung der Waren

3.1. Zustellungsart

Warenzustellungen erfolgen per Postsendung der Schweizerischen Post im Rahmen der normalen Postzustellung direkt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

Lebensmittel werden A-Post von montags bis donnerstags verschickt. Freitags erfolgt kein Paketversand.

3.2. Lieferzeiten und Einhaltung der Lieferfristen

Die Bären Fisibach AG und die Schweizerische Post setzen alles daran, die Lieferfristen kurz zu halten. Sämtliche durch die Bären Fisibach AG bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Für den Fall, dass die Bären Fisibach AG oder ihr Lieferpartner nicht in der Lage sein sollten, eine bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für das Restaurant Bären keine Pflicht, die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.

Je nach Sortiment und Zustellungsart kann ein Mindestbestellwert gelten.

3.3. Liefergebühren

Derzeit gelten folgende Gebühren:

0 bis 2 kg CHF 9.00
2 bis 5 kg CHF 11.00
5 bis 10 kg CHF 12.00
10 bis 20 kg CHF 18.00
20 bis 30 kg CHF 25.00

https://www.post.ch/de/privat/versenden/pakete-inland-privat/postpac-priority-privat


*Das Warengewicht setzt sich zusammen aus dem Gewicht des Produktes inkl. Verpackung (z.B. Gläser bei Eingemachtem und Fleischkäse oder Flaschen bei Sugo).

**Verpackung = Gewicht des Kartons inkl. allfälliger Füllmaterialien.

Weiterhin wird eine Versandpauschale von CHF 7.- pro Lieferung berechnet.

3.4. Lieferschein und Rechnung

Lieferscheine und Rechnungen werden der Ware beigelegt.

3.5. Hinterlegung von Lieferungen

Lieferungen durch die schweizerische Post werden an dem Ort deponiert, an welchen die Post für solche Adressen Pakete deponiert. Lieferungen durch die Schweizerische Post an Adressen ohne Hauszustellung werden am Ort deponiert, an welchen die Post für solche Adressen Pakete deponiert.

Mit der Übergabe der Ware, respektive der Hinterlegung der Ware vor der Haustüre, gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.

3.6. Leergut

Es erfolgt keine Rücknahme von Glasflaschen mit und ohne Depot, Konservenverpackungen in Dosen und Glas sowie Verpackungskartons müssen durch den Kunden selbst entsorgt werden.

3.7. Stornierung der Lieferung durch die Bären Fisibach AG

Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche nicht von der Bären Fisibach AG zu verantworten sind, wie z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse etc., nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden- oder Realersatz ist diesfalls vollumfänglich ausgeschlossen.

4. Preise und Bezahlung

4.1 Preisangaben

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie auf der Internet-Seite unter https://baeren-fisibach.ch/bären-produkte/bären-shop/ zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Die effektiv gelieferte Menge und damit der definitiv zu verrechnende Preis solcher Waren können geringfügig vom ursprünglichen Bestellwert abweichen.

4.2. Zahlungsarten / Bonitätsprüfung

Für die Bezahlung stehen je nach Sortiment und Versandart verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, wobei die Bären Fisibach AG in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert. Welche Zahlungsarten ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Verlauf des Bestellabschlusses zur Auswahl angezeigt.

Erstbesteller können nicht auf Rechnung zahlen, es ist die Zahlungsart „Vorauszahlung“ auswählen.

Die Bären Fisibach AG wird von der Kundin / dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der Kundin / des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Ist eine Kundin / ein Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Begleichung von früheren Rechungsbeträgen im Verzug, steht die Zahlungsart „Rechnung“ nicht zur Verfügung.

Für juristische Personen steht die Zahlungsart „Rechnung“ nur nach schriftlichem Antrag zur Verfügung.
Rechnungen werden direkt der Warenlieferung beigelegt, sonst per Post an die von der Kundin / dem Kunden angegebene Stammadresse gesandt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge und anderer Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird ein Unkostenbeitrag von CHF 20.- zuzüglich eines Verzugszinses von 5 % per annum erhoben.

Die Bären Fisibach AG ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten.

5. Produktdeklaration

5.1. Produktinformation

Produktinformationen wie Zutaten und Nährwertinformationen werden regelmässig aktualisiert. Da Rezepturänderungen jederzeit vorgenommen werden können, empfiehlt die Bären Fisibach AG der Kundschaft, zusätzlich regelmässig die Zutatenliste auf der Verpackung zu konsultieren.

5.2. Herkunftsangaben

Entspricht die bei der Bestellung deklarierte Herkunft von Frischprodukten nicht derjenigen der effektiv gelieferten Ware oder ist die Herkunft bei Erhalt der Ware nicht mehr ersichtlich, so hat der Kunde das Recht, die Gutschrift des betreffenden Warenwertes zu verlangen.

6. Verkauf von Alkohol und Tabakwaren

Im Onlineshop des Restaurants Bären werden generell kein Alkohol und keine Raucherwaren an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft oder abgegeben.

7. Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Bären Fisibach AG haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

Der Bären Fisibach AG steht es frei, Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., zu nutzen. Google Analytics verwendet sogenannte ‚Cookies‘, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.

8. Rabatte, Vergütungen und Gutscheine

8.1. Aktionen und Gutscheine

Die Bären Fisibach AG kann Aktionen anbieten. Über Zeitdauer und Art der Aktion entscheidet die Bären Fisibach AG. Bei Aktionen kann die bestellbare Menge pro Einkauf limitiert sein.

Die Bären Fisibach AG kann Gutscheine verteilen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, eine Kumulation ist nicht möglich.

9. Fragen und Kontakt

9.1. Kontaktadresse

Das Restaurant Bären in Fisibach bietet Auskunft und persönliche Unterstützung bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen.

Restaurant Bären AG
Bachserstrasse 12
5467 Fisibach
Telefon: 044 858 21 29
E-Mail: baeren-fisibach@bluewin.ch

9.2. Mängel

Mängel müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei durch die Kundschaft akzeptiert. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken bei Restaurant Bären beanstandet werden.

10. Allgemeine Bedingungen

10.1. Datenschutz

Die gesammelten Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Mit der Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt die Kundin / der Kunde das Einverständnis, dass ihre/seine Daten innerhalb der Bären Fisibach AG nach den folgenden Prinzipien weitergegeben werden dürfen:

Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden die Daten in Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Alter, Email zur Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gespeichert.

Die Details von Bestellungen/Einkäufen können ausgewertet werden. Die Bären Fisibach AG ist nicht am Einkaufsverhalten einzelner Personen interessiert.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Es wird modernste Sicherheitstechnologie eingesetzt, um die Kundendaten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann grundsätzlich keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt.

10.2. Salvatorische Klausel

Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

10.3. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Aarau.